Douglas Würzburg - Würzburg

Leonardo D.

Heute war ich mit meiner Frau in der Douglas-Filiale in Würzburg, um ein Parfüm zu kaufen. Die Auswahl an Düften ist beeindruckend, aber ich möchte besonders hervorheben, wie hervorragend wir beim Bezahlen von Herrn Mohamed bedient wurden. Er war außerordentlich freundlich und professionell und überzeugte uns, die Kundenkarte der Filiale zu beantragen. Wir werden definitiv wiederkommen, um künftig bei Douglas einzukaufen.

Tolga T.

Parfüm Online bei Douglas bestellt, kam relativ schnell an, allerdings hatte sich überall Öle oder ähnliches abgesetzt, hatte mit dem Originalduft nichts zu tun.
E-mail geschrieben, rasch eine Antwort bekommen, dass ich in meiner Nähe zu einem Douglas Shop gehen soll.
Die Dame war sehr nett und hat auch die Ware umgetauscht.
Zuhause ausgepackt, hatte ich bei der 2. Umtauschware auch nicht das Gefühl dass es was mit dem vorher gekauften Duft also mit dem Original vor 1,5 Jahren zu tun hat.
Der Duft war nicht intensiv, hat sich sehr schnell verflüchtigt, roch leider wie verdünnt.
Gisada Herrenduft für 109€.
Beim 2. Besuch bzw. Reklamation war eine andere Damen vor Ort und war nicht mehr so nett, kam sehr genervt und argumentierte dass sie hier nur frische Ware hat und es nicht nachvollziehen kann, ohne die Verpackung überhaupt aufgemacht zu haben und zu kontrollieren, was bei der reklamierten Ware nicht stimmt.
Mit der Begründung dass es dass 2. Mal jetzt schon ist, habe ich nur einen Gutschein bekommen.
Hatte mich auch gewundert warum Douglas Online so schlechte Bewertungen hat, wurde somit bestätigt.

Max R.

Seit die neue Kollegin bei Douglas in Würzburg arbeitet, bin ich noch begeisterter von diesem Geschäft. Sie ist stets freundlich, geduldig und hat mir schon viele wertvolle Tipps gegeben. Ihre Fachkenntnis und ihr herzliches Wesen machen den Besuch zu einem besonderen Erlebnis. Ich fühle mich dort wirklich gut aufgehoben. Ich kann diesen Douglas-Standort nur wärmstens empfehlen!

Daniel K.

Alles super und tolles Einkaufs Erlebnis. Kenne mich überhaupt nicht mit der Materie aus und habe ein Geschenk für meine Freundin gebraucht, eine Mitarbeiterin hat sich darauf hin Zeit genommen um mich eingehend zu beraten und zu unterstützen. Gerne wieder, deswegen kaufe ich auch heute noch gerne im stationären Handel. Danke und bis zum nächsten mal.

Chloe 1.

Hallo,
Ich wollte gerne den neuen Stand Charlotte Tilbury loben, die Mitarbeiterin ist sehr Freundlich und Kundenorientiert sie gibt äußerst gute Empfehlungen und nimmt sich die Zeit und Mühe jeden Kundenwunsch zu erfüllen. Sie Hat super Kenntnisse und alles ist sauber und gepflegt. Eine Bereicherung für den Douglas in Würzbrug ich komme aufjedenfall wieder hier einkaufen.

Eik U.

"Mein Besuch bei Douglas in Würzburg war eine durchweg positive Erfahrung. Die neue Mitarbeiterin hat mich mit viel Fachwissen und Engagement beraten. Sie war aufmerksam, hat meine Bedürfnisse sofort verstanden und konnte mir passende Produkte empfehlen. So einen persönlichen Service erlebt man selten – absolut empfehlenswert!"

M. L.

Der Kundenservice in dieser Filiale ist unterirdisch. Die Verkäuferinnen stehen nur in der Ecke und unterhalten sich, obwohl man offensichtlich längere Zeit wartet, um sich beraten zu lassen. Man wird komplett ignoriert. Das ist schon mehrmals vorgekommen. Da muss man sich nicht wundern, wenn man online bestellt oder zur freundlichen Konkurrenz nebenan geht.

Annabelle H.

Ich würde ja gerne den Laden richtig bewerten können, aber nachdem ich im Regen quer durch Würzburg gelaufen bin um nur zu sehen das der Laden zu war, kann ich das leider nicht.

Also da hätte ich doch lieber zum DM oder Müller gehen sollen wenn douglas sich nicht an ihre Öffnungszeiten hält.